1. Platformanın rolu
Can Dostu heyvan sahiblərinə müstəqil xidmət verənləri tapmaq, müqayisə etmək və rezervasiya sorğusu göndərmək imkanı verən marketplace platformasıdır.
Xidməti seçilən tərəfdaş göstərir. Tərəfdaş xidmətin keyfiyyəti, təhlükəsizliyi, lisenziya və peşə tələblərinə uyğunluğu üçün məsuliyyət daşıyır.
2. Hesab və düzgün məlumat
İstifadəçi doğru, aktual məlumat verməli, giriş məlumatını qorumalı və hesabında aparılan fəaliyyətdən məsul olmalıdır. Başqasının adından icazəsiz hesab yaratmaq olmaz.
Tərəfdaşlar yalnız admin təsdiqindən sonra platformada aktiv görünür. Təsdiq davamlı zəmanət deyil; yanlış məlumat aşkar edilərsə profil dayandırıla bilər.
3. Rezervasiya
Rezervasiya sorğusu seçilmiş xidmət, tarix və saat əsasında yaradılır. Sorğu tərəfdaş tərəfindən təsdiqləndikdən sonra qüvvəyə minir. Əlaqə məlumatınız rezervasiyanı dəqiqləşdirmək üçün tərəfdaşa təqdim olunur.
Heyvanın sağlamlığı, davranışı və xüsusi ehtiyacları barədə düzgün məlumat vermək müştərinin məsuliyyətidir. Tərəfdaş təhlükəsizlik və qəbul tələblərinə uyğun olmayan rezervasiyanı qəbul etməyə bilər.
4. Qiymət və ödəniş
Xidmət səhifəsində göstərilən qiymət tərəfdaşın təqdim etdiyi məlumatdır. Dəyişən ehtiyac əlavə xidmət tələb edərsə, yekun məbləğ yalnız sizin razılığınızla dəyişməlidir.
Onlayn ödəniş yalnız həmin seçim saytda açıq göstərildikdə tətbiq olunur. Əks halda ödəniş qaydası tərəfdaşla razılaşdırılır. Ödəniş və istehlakçı hüquqları tətbiq olunan qanunvericiliklə qorunur.
5. Dəyişiklik və ləğv
Rezervasiyanı dəyişmək və ya ləğv etmək lazım olduqda mümkün qədər tez tərəfdaşla əlaqə saxlayın. Konkret ləğv şərtləri xidmət səhifəsində göstərilə bilər.
Tərəfdaş xidməti yerinə yetirə bilmədikdə müştəriyə vaxtında məlumat verməli və uyğun alternativ təklif etməlidir.
6. Qadağan olunan davranış
- Saxta hesab, rezervasiya, rəy və ya biznes məlumatı yaratmaq.
- Başqasının şəxsi məlumatını icazəsiz toplamaq və yaymaq.
- Platformanın təhlükəsizliyinə, işinə və ya digər istifadəçilərə zərər vermək.
- Qanunsuz, təhqiredici, aldadıcı və müəllif hüququnu pozan məzmun yerləşdirmək.
7. Rəylər və məzmun
Yerləşdirdiyiniz rəy şəxsi təcrübəyə əsaslanmalı və hörmətli olmalıdır. Can Dostu qaydaları pozan, şəxsi məlumat yayan, reklam və ya saxta məzmunu moderasiya edə, yayımdan çıxara bilər.
8. Təhlükəsizlik və məsuliyyət sərhədi
Can Dostu tərəfdaşları ilkin yoxlamadan keçirir, lakin hər bir xidmətin nəticəsinə zəmanət vermir. Seçim etməzdən əvvəl xidmət məlumatını, tələbləri və tərəfdaşla razılaşdırılan detalları yoxlayın.
Platforma təcili baytarlıq xidməti deyil və saytdakı ümumi məlumat tibbi diaqnozu əvəz etmir. Təcili halda birbaşa baytar klinikasına müraciət edin. Qanunla məhdudlaşdırılması mümkün olmayan istehlakçı hüquqları qüvvədə qalır.
9. Dayandırma, dəyişiklik və əlaqə
Qaydaları pozan, təhlükəsizlik riski yaradan və ya yanlış məlumat verən hesab və profil məhdudlaşdırıla bilər. Qaydalar yeniləndikdə tarix bu səhifədə dəyişir.
Məsələni əvvəlcə salam@candostu.az vasitəsilə həll etməyə çalışın. Bu qaydalara Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyi şamil edilir.